Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vorlage – bitte vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen (z. B. über einen Händlerbund oder eine Fachkanzlei für Onlinehandel). Sie berücksichtigt Waren, Dienstleistungen (Analysen) und digitale Inhalte.
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop „Novas Tierwelt“ unter https://app.novas-vet.de/shop. Vertragspartner ist NOVAS VET · Nadine Fastl, Moorenweiser Str. 35, 82269 Geltendorf, Deutschland, E-Mail info@novas-vet.de, Telefon 08193 9985061. Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Liefer- bzw. Wohnsitz in Deutschland.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang deiner Bestellung unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung annehmen, die Ware versenden oder mit der Leistung beginnen. Bei Zahlung über PayPal oder Kreditkarte kommt der Vertrag bereits mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und dir mit der Bestellbestätigung in Textform zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Paketware fallen zusätzlich Versandkosten an, die auf der Seite Versand & Zahlung und im Warenkorb ausgewiesen werden. Analysen und digitale Inhalte werden ohne Versandkosten geliefert.
§ 4 Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit für Paketware beträgt 2–4 Werktage nach Zahlungseingang, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist. Bei Analysen beginnt die Bearbeitung nach Eingang der Haarprobe.
§ 5 Zahlung
Es stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: PayPal, Kreditkarte, Vorkasse. Bei Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsschluss auf das in der Bestellbestätigung genannte Konto zu überweisen.
§ 6 Besondere Bedingungen für NOVAS-VET-Analysen
Die NOVAS-VET-Analysen (z. B. Kompaktanalyse, Futterprofil, Nachtest) sind energetische Einschätzungen auf Grundlage einer eingesandten Haarprobe. Sie stellen keine tierärztliche Diagnose oder Therapie dar und ersetzen nicht den Besuch bei einer Tierärztin oder einem Tierarzt. Geschuldet ist die sorgfältige Durchführung der Analyse und die Bereitstellung eines Berichts, nicht ein bestimmter gesundheitlicher Erfolg. Für die Bereitstellung des Berichts ist ein kostenloses Kundenkonto in der NOVAS-VET-App erforderlich.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Bei Futtermitteln ist das Mindesthaltbarkeitsdatum zu beachten.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 10 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten findest du in der Widerrufsbelehrung, dort kannst du deinen Vertrag auch direkt elektronisch widerrufen.
§ 11 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Stand: Oktober 2026